Perguntas

Perguntas frequentes

Primeiros passos

O Padel Fast é um software de torneios para padel. Escolha um formato, adicione os seus jogadores e o resto é com ele: sorteia os emparelhamentos, monta o calendário e mantém a classificação atualizada ao vivo — de um americano de terça-feira entre amigos a uma época completa da liga do clube. Funciona na web, em iOS e em Android, e fica tudo sincronizado em todos os dispositivos.

Porque a folha de cálculo vai por água abaixo assim que alguém chega atrasado, fica um campo livre ou aparece mais um jogador. O Padel Fast sorteia todas as rondas por si, deixa que sejam os jogadores a introduzir os resultados no telemóvel e atualiza a classificação assim que a ronda termina. Cada resultado conta também para o seu rating, por isso até uma noite descontraída acaba por valer alguma coisa.

Crie uma conta gratuita na web ou na app — encontra-a na App Store e no Google Play. Escolha o formato, defina a data, os campos e a pontuação, adicione os seus jogadores e partilhe o evento com eles. A primeira ronda é sorteada assim que iniciar o torneio.

Não. Só o anfitrião precisa da app para criar e gerir um evento. Os restantes jogam à mesma, mas recomendamos mesmo que a instalem — a pontuação é muito mais rápida quando cada dupla introduz o resultado do jogo que acabou de disputar e pode acompanhar a classificação no próprio telemóvel.

Pode. Partilhe o evento e os seus amigos entram pelo telemóvel, pontuam os jogos que disputam e acompanham a classificação ao longo da noite. Depois de jogarem juntos, adicionar o mesmo grupo ao evento seguinte é coisa de segundos.

O Padel Fast foi feito para padel. Os formatos, a lógica de emparelhamento e o sistema de rating foram todos pensados para as duplas de padel. Nada o impede de organizar outro desporto de raquete com os mesmos calendários, mas a experiência está afinada para o padel.

Torneios e formatos

Americano e Mexicano com as suas variantes mix, Winners Lane, Beat the Box, Round Robin, Ladder, Club Clash, Knockout, World Cup, ligas em várias fases e jogos avulsos. Cada formato trata dos seus próprios sorteios, rondas e pontuação, e continuamos a acrescentar novos — a página de formatos explica como se joga cada um.

Inicie um novo torneio na app ou na web, escolha o formato e a pontuação, defina a data, o local e o número de campos e, por fim, adicione os seus jogadores. O Padel Fast gera automaticamente os emparelhamentos e o calendário das rondas, e ainda pode ajustar jogadores e campos até ao arranque da primeira ronda.

Sim, desde que o organizador permita inscrições tardias. Quem chega atrasado é encaixado nas rondas que ainda faltam jogar e não nas que já passaram, por isso os seus resultados contam a partir do momento em que entra em campo. Se for o seu caso, fale primeiro com o organizador — há formatos e sorteios mais fáceis de alargar do que outros.

Os próprios jogadores, pelo telemóvel. Cada dupla confirma o resultado do jogo que acabou de disputar, e os pontos, a classificação e os ratings atualizam-se ao vivo em todos os dispositivos do clube. O anfitrião pode corrigir qualquer resultado que tenha sido mal introduzido.

Pode. O Construtor de torneios permite-lhe desenhar um formato à sua medida — as suas rondas, calendários, eliminatórias e fases baseadas no desempenho — e depois organizá-lo como qualquer formato integrado, com os mesmos sorteios automáticos, pontuação ao vivo e ratings.

Pode. Todos os torneios têm uma vista em ecrã grande feita para a TV ao lado dos campos: a ronda que está a ser jogada, quem está em cada campo e a classificação ao vivo, atualizada à medida que chegam os resultados. Abra-a em qualquer navegador no local e deixe-a a correr.

Ligas

Uma liga transforma eventos avulsos numa competição contínua. Adicione os seus membros, dispute os jogos ou associe à liga torneios já existentes, e a tabela vai-se atualizando à medida que chegam os resultados. Com divisões e épocas, um grupo de amigos, uma empresa ou um clube consegue manter a mesma competição a correr o ano inteiro.

Sim. Pode ser membro de tantas ligas quantas quiser — a liga do clube, uma liga do trabalho e um grupo de amigos ao mesmo tempo. Cada uma mantém a sua própria tabela, e todos os resultados continuam a alimentar o mesmo rating pessoal.

Ratings e estatísticas

Cada jogador tem um único rating de 0 a 10 que reflete como realmente jogou; também o pode ver escrito em pontos, em que 5.0 é o mesmo que 500. Define o seu nível inicial quando se regista e, a partir daí, é cada resultado classificado que o faz mexer. O sistema começa por prever o desfecho a partir da diferença entre os dois lados e move depois o seu rating pela distância entre o que era esperado e o que realmente aconteceu — por isso vencer uma dupla mais forte vale mais do que vencer uma mais fraca.

Conta os dois. Um jogo classificado avulso é avaliado por si só, e uma noite de torneio é avaliada ronda a ronda: cada ronda que jogou conta como um jogo próprio contra os adversários que realmente enfrentou, e não contra a sua posição final. Americanos, mexicanos, ligas e knockouts alimentam todos o mesmo número, e os eventos não classificados continuam a aparecer no seu histórico de jogos, sem mexerem no seu rating.

Porque o que está em jogo muda com o seu nível. Um jogador forte ganha pouco por vencer um jogo que já era suposto vencer, mas perde mais quando é derrotado; já os jogadores mais recentes e com rating mais baixo sobem e descem em passos maiores, para que o rating encontre depressa o seu verdadeiro nível. Quando o menos favorito ganha, um bónus de surpresa aumenta a recompensa e reduz a perda do favorito. O resultado é uma escada que premia a evolução e não o número de jogos que disputa.

Pode. O seu perfil guarda o histórico completo de jogos, a evolução do seu rating e as vitórias, derrotas e pontos de todos os eventos que joga — assim vê se o seu jogo está mesmo a melhorar e como se compara com os jogadores que enfrenta.

Clubes e organizadores

Os clubes são uma fatia importante de quem o usa. O seu clube ganha uma página pública no diretório mundial, pode organizar americanos, mexicanos e torneios em qualquer noite que de outra forma ficaria parada, e as ligas recorrentes, as épocas e os ratings dão aos sócios um motivo para voltarem a reservar. Está tudo numa só conta, por muitos eventos que tenha a decorrer ao mesmo tempo.

Pode. Uma subscrição de empresa põe o plano em nome da empresa, em vez de ficar no cartão pessoal de alguém: pague com cartão ou por fatura, acrescente o número de registo e o número de IVA, e todos os recibos passam a sair com os dados da empresa. Também pode cobrar taxas de inscrição nos seus eventos e receber o dinheiro na conta do clube.

Pode, com o plano Pro Club. Dá-lhe uma API REST segura e uma chave de API própria, para que o seu sistema de reservas ou de sócios sincronize jogadores com os seus próprios IDs de cliente e os inscreva em torneios de forma programática, com análises de utilização por endpoint no seu painel.

Planos, pagamentos e reembolsos

Jogar é grátis: entrar em eventos, introduzir as pontuações, acompanhar os resultados ao vivo e construir um rating não lhe custam nada. Criar e gerir torneios exige um plano — Pro Plus para jogadores e organizadores ocasionais, Pro Manager para clubes e organizadores que também precisam de pagamentos e ferramentas de liga — e ambos começam com um teste gratuito: 3 dias no Pro Plus e 7 dias no Pro Manager. Se só organiza um evento de vez em quando, um Day Pass avulso desbloqueia as funcionalidades Pro de torneios durante 6 horas.

O organizador define uma taxa de inscrição ao criar o torneio e os jogadores pagam na app antes de entrar. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe, o dinheiro entra na Carteira Padel Fast do organizador e daí é transferido para a conta bancária dele. Se já pagou e mesmo assim não consegue entrar, fale com o seu organizador.

De uma Carteira Padel Fast. Configure-a a partir do painel, confirme os seus dados junto do nosso fornecedor de pagamentos e adicione a conta para onde quer receber. Depois de verificada, pode adicionar uma taxa de inscrição a qualquer torneio que crie, acompanhar o saldo e as transferências no painel e deixar que os reembolsos sejam tratados automaticamente. Se ficar com dúvidas pelo caminho, a nossa equipa de apoio ajuda.

Estão. Os pagamentos com cartão são processados pelo nosso fornecedor de pagamentos em conformidade com PCI, por isso os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores, e todas as transações são encriptadas de ponta a ponta.

Os reembolsos são processados automaticamente se sair de um jogo com taxa de inscrição: recebe-a de volta, mas a taxa de serviço não é reembolsável. Se o dinheiro não aparecer, contacte o suporte e nós vamos ver o que se passou.

Se sair mais de 6 horas antes do início do jogo, recebe de volta a taxa de inscrição menos a taxa de serviço. Saia mais tarde do que isso e a taxa de inscrição deixa de ser reembolsável, porque, tão em cima da hora, raramente se consegue preencher a vaga no sorteio. Os reembolsos podem demorar até 5 dias úteis a aparecer no seu extrato.

Recebe a taxa de inscrição de volta na íntegra, automaticamente e sem ter de pedir. A taxa de serviço é a única parte que não é devolvida.

Suporte

Envie um e-mail para support@padelfast.com ou use o formulário de contacto do site, e uma pessoa de carne e osso responde-lhe. Se preferir resolver sozinho, os nossos guias explicam como criar torneios, organizar cada formato, tratar dos pagamentos e tudo o que está pelo meio.

Claro que sim. Grande parte do Padel Fast existe porque um jogador, um organizador ou um clube nos disse o que faltava — envie a ideia para support@padelfast.com e ela entra diretamente na discussão do roadmap.