Faq

자주 묻는 질문

시작하기

Padel Fast는 파델을 위한 토너먼트 소프트웨어입니다. 형식을 고르고 플레이어를 추가하기만 하면 대진 추첨과 일정 편성은 물론 순위표 실시간 갱신까지 전부 자동으로 처리됩니다. 친구들과 즐기는 화요일 저녁 아메리카노부터 클럽 리그 한 시즌까지 모두 가능합니다. 웹과 iOS, Android에서 사용할 수 있으며, 토너먼트는 모든 기기에서 실시간으로 동기화됩니다.
누가 늦게 오거나, 코트가 하나 비거나, 예정에 없던 한 명이 더 오는 순간 엑셀 시트는 그 자리에서 엉망이 되기 때문입니다. Padel Fast는 라운드마다 대진을 대신 짜주고, 플레이어는 각자 휴대폰으로 점수를 입력하면 되며, 라운드가 끝나는 즉시 순위표가 갱신됩니다. 모든 결과는 레이팅에도 반영되므로, 가볍게 모인 저녁 한 번도 그냥 흘러가지 않습니다.
웹에서, 또는 App Store나 Google Play에서 앱을 내려받아 무료 계정을 만드세요. 형식을 고르고 날짜와 코트, 점수 방식을 정한 다음 플레이어를 추가해 이벤트를 공유하면 됩니다. 토너먼트를 시작하는 순간 첫 라운드 대진이 자동으로 짜입니다.
아니요. 이벤트를 만들고 운영하는 호스트에게만 앱이 필요합니다. 나머지 참가자는 앱 없이도 얼마든지 플레이할 수 있습니다. 다만 설치해 두시길 권합니다. 각 페어가 방금 끝낸 경기 결과를 직접 입력하고 자기 휴대폰으로 순위표를 확인할 수 있으면 점수 기록이 훨씬 빨라지기 때문입니다.
네. 이벤트를 공유하기만 하면 친구들이 각자 휴대폰으로 참가해, 자기가 뛴 경기를 기록하고 저녁 내내 순위표를 지켜볼 수 있습니다. 한 번 같이 플레이하고 나면, 다음 이벤트에 같은 멤버를 추가하는 데는 몇 초면 충분합니다.
Padel Fast는 파델을 위해 만들어졌습니다. 형식과 페어 구성 방식, 레이팅 시스템 모두 파델 복식을 기준으로 설계되어 있습니다. 같은 일정표로 다른 라켓 종목을 운영하지 못할 이유는 없지만, 사용 경험 자체는 파델에 맞춰져 있습니다.

토너먼트와 형식

아메리카노와 멕시카노(믹스 변형 포함), 위너스레인, 비트 더 박스, 라운드 로빈, 래더 토너먼트, 팀 클래시, 녹아웃, 월드컵, 다단계 리그, 단일 매치까지 운영할 수 있습니다. 형식마다 대진 추첨과 라운드 진행, 점수 계산을 알아서 처리하고, 새로운 형식도 계속 추가하고 있습니다. 각각 어떻게 진행되는지는 형식 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
앱이나 웹에서 새 토너먼트를 시작해 형식과 점수 방식을 고르고, 날짜와 장소, 코트 수를 정한 뒤 플레이어를 추가하세요. 대진과 라운드 일정은 Padel Fast가 자동으로 만들어 주며, 플레이어와 코트는 첫 라운드가 시작되기 직전까지 얼마든지 바꿀 수 있습니다.
네, 주최자가 늦은 참가를 허용했다면 가능합니다. 늦게 온 플레이어는 이미 끝난 라운드가 아니라 앞으로 남은 라운드에 배정되므로, 코트에 서는 순간부터 결과가 반영됩니다. 본인이 늦은 쪽이라면 먼저 주최자에게 확인해 보세요. 형식과 대진에 따라 인원을 늘리기 쉬운 경우도, 그렇지 않은 경우도 있습니다.
플레이어들이 각자 휴대폰으로 입력합니다. 각 페어가 방금 치른 경기 결과를 확정하면 포인트와 순위표, 레이팅이 클럽 안 모든 기기에서 실시간으로 갱신됩니다. 잘못 입력된 결과는 호스트가 수정할 수 있습니다.
네. 토너먼트 빌더로 라운드와 일정, 대진표, 성적 기반 단계를 직접 조합해 나만의 형식을 설계하고, 기본 형식과 똑같이 운영할 수 있습니다. 자동 대진 추첨과 실시간 점수 기록, 레이팅 반영도 그대로 적용됩니다.
네. 모든 토너먼트에는 코트 옆 TV에 띄우도록 만든 대형 화면 모드가 있습니다. 진행 중인 라운드와 어느 코트에서 누가 뛰는지, 결과가 들어올 때마다 갱신되는 실시간 순위표를 보여줍니다. 클럽에 있는 아무 브라우저에서나 열어 그대로 켜두기만 하면 됩니다.

리그

리그는 일회성 이벤트를 꾸준히 이어지는 경쟁으로 바꿔 줍니다. 회원을 추가해 경기를 치르거나 기존 토너먼트를 리그에 연결하면, 결과가 들어오는 대로 순위표가 갱신됩니다. 디비전과 시즌을 활용하면 친구 모임이든 회사 동호회든 클럽이든 같은 경쟁을 1년 내내 이어갈 수 있습니다.
네. 원하는 만큼 여러 리그에 속할 수 있습니다. 클럽 리그와 회사 리그, 친구 모임 리그를 동시에 뛰어도 됩니다. 리그마다 순위표는 따로 관리되지만, 모든 결과는 똑같이 하나의 개인 레이팅에 반영됩니다.

레이팅과 통계

모든 플레이어에게는 0에서 10 사이의 레이팅이 하나씩 있고, 이 숫자는 실제로 어떻게 플레이해 왔는지를 그대로 보여줍니다. 가끔은 레이팅이 포인트로 표기된 것을 보게 되는데, 5.0은 500포인트와 같습니다. 시작 레벨은 가입할 때 직접 설정하고, 그 뒤로는 랭크 결과 하나하나가 레이팅을 움직입니다. 시스템은 먼저 양쪽의 레이팅 차이로 결과를 예측한 다음, 예상과 실제의 차이만큼 레이팅을 움직입니다. 그래서 더 강한 페어를 이겼을 때 얻는 것이 약한 페어를 이겼을 때보다 큽니다.
둘 다 반영됩니다. 일회성 랭크 경기는 그 경기 하나로 평가되고, 토너먼트의 밤은 라운드 단위로 평가됩니다. 플레이한 모든 라운드가 최종 순위가 아니라 실제로 맞붙은 상대를 기준으로 각각 하나의 경기처럼 계산됩니다. 아메리카노와 멕시카노, 리그, 녹아웃 모두 같은 숫자로 흘러들고, 언랭크 이벤트는 레이팅을 움직이지 않은 채 경기 기록에만 남습니다.
레벨에 따라 한 경기의 무게가 달라지기 때문입니다. 강한 플레이어는 이길 것으로 예상된 경기를 이겨도 얻는 것이 적고, 지면 더 많이 잃습니다. 반대로 신규 플레이어나 레이팅이 낮은 플레이어는 더 큰 폭으로 움직여 자기 실력에 맞는 자리를 빨리 찾아갑니다. 언더독이 강자를 이기면 이변 보너스가 보상은 키우고 강자의 손실은 줄여 줍니다. 그 결과 얼마나 많이 뛰었는지가 아니라 얼마나 나아졌는지를 보상하는 사다리가 만들어집니다.
네. 프로필에는 전체 경기 기록과 시간에 따른 레이팅 변화, 참가한 모든 이벤트의 승패와 포인트가 남습니다. 내 경기력이 정말 좋아지고 있는지, 함께 뛰는 플레이어들과 비교하면 어디쯤인지 한눈에 확인할 수 있습니다.

클럽과 주최자

클럽은 저희 사용자층의 큰 축입니다. 클럽에는 전 세계 디렉터리에 공개 페이지가 생기고, 평소라면 한산했을 저녁에도 아메리카노와 멕시카노, 토너먼트를 열 수 있습니다. 정기 리그와 시즌, 레이팅은 회원들이 코트를 계속 다시 예약할 이유가 되어 줍니다. 동시에 몇 개의 이벤트를 운영하든 계정 하나로 전부 관리할 수 있습니다.
네. 회사 구독을 이용하면 개인 카드가 아니라 회사 명의로 요금제가 개설됩니다. 카드나 인보이스로 결제할 수 있고, 사업자 등록번호와 부가세 등록번호를 함께 입력할 수 있으며, 모든 영수증에는 회사 정보가 표시됩니다. 이벤트에 참가비를 받아 클럽 계좌로 정산받을 수도 있습니다.
네, Pro Club 요금제에서 가능합니다. 안전한 REST API와 전용 API 키가 제공되므로 예약 시스템이나 회원 관리 시스템에서 자체 고객 ID로 플레이어를 동기화하고, 프로그래밍 방식으로 토너먼트에 참가시킬 수 있습니다. 대시보드에서는 엔드포인트별 사용량도 확인할 수 있습니다.

요금제, 결제, 환불

플레이는 무료입니다. 이벤트 참가, 점수 입력, 실시간 결과 확인, 레이팅 쌓기 모두 비용이 들지 않습니다. 토너먼트를 만들고 운영하려면 요금제가 필요합니다. 플레이어와 가볍게 이벤트를 여는 주최자에게는 Pro Plus가, 결제와 리그 도구까지 필요한 클럽과 주최자에게는 Pro Manager가 맞습니다. 둘 다 무료 체험으로 시작하며, Pro Plus는 3일, Pro Manager는 7일입니다. 가끔만 이벤트를 연다면 일회성 Day Pass로 6시간 동안 Pro 토너먼트 기능을 이용할 수 있습니다.
주최자가 토너먼트를 만들 때 참가비를 설정하면, 플레이어는 참가하기 전에 앱에서 결제합니다. 결제는 Stripe가 안전하게 처리하고, 대금은 주최자의 Padel Fast Wallet으로 들어가며, 정산은 여기서 은행 계좌로 이루어집니다. 결제했는데도 참가가 되지 않는다면 주최자에게 문의하세요.
Padel Fast Wallet(지갑)이 필요합니다. 대시보드에서 지갑을 만들고, 결제 대행사에 정보를 확인받은 뒤 정산받을 계좌를 등록하세요. 인증이 끝나면 새로 만드는 토너먼트마다 참가비를 설정할 수 있고, 잔액과 정산 현황은 대시보드에서 확인할 수 있으며, 환불도 자동으로 처리됩니다. 막히는 부분이 있으면 고객지원팀이 도와드립니다.
네. 카드 결제는 PCI 규정을 준수하는 결제 대행사가 처리하므로 카드 정보가 당사 서버를 거치지 않으며, 모든 거래는 종단 간 암호화됩니다.
참가비가 있는 게임에서 나가면 환불이 자동으로 처리됩니다. 참가비는 돌려받고, 서비스 수수료는 환불되지 않습니다. 금액이 들어오지 않으면 고객지원에 문의해 주세요. 저희가 확인해 드리겠습니다.
경기 시작 6시간 전보다 일찍 나가면 참가비에서 서비스 수수료를 뺀 금액을 환불받습니다. 그보다 늦게 나가면 참가비는 환불되지 않습니다. 시작이 코앞인 시점에는 대진에 생긴 빈자리를 채우기가 거의 불가능하기 때문입니다. 환불 금액이 명세서에 표시되기까지는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
따로 요청하지 않아도 참가비 전액이 자동으로 환불됩니다. 환불되지 않는 것은 서비스 수수료뿐입니다.

고객지원

support@padelfast.com으로 메일을 보내거나 사이트의 문의 양식을 이용하시면 실제 담당자가 답변드립니다. 직접 해결해 보고 싶다면 가이드를 참고하세요. 토너먼트 만들기부터 형식별 운영 방법, 결제 처리까지 전 과정을 다룹니다.
언제든 환영합니다. Padel Fast의 많은 부분은 플레이어와 주최자, 클럽이 아쉬운 점을 알려주신 덕분에 생겼습니다. support@padelfast.com으로 보내주시면 곧바로 로드맵 논의에 올라갑니다.