Cobrar cuotas de inscripción
Añade una cuota de inscripción a un torneo, cobra con tarjeta a través de tu cartera y gestiona los reembolsos cuando cambian los planes.
1. Resumen
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La cuota de inscripción se define por torneo, al crearlo. Eliges el importe y — si tu cartera está conectada — si los jugadores pagan con tarjeta en la app. Con los pagos con tarjeta activados, la plaza de un jugador solo se confirma cuando ha pagado, así que nunca tienes que perseguir el dinero el día del juego.
También puedes cobrar una cuota sin pagos con tarjeta: la cuota se muestra a los jugadores en la página del torneo, pero la cobras tú mismo (por ejemplo en efectivo en la pista).
Cobrar con tarjeta requiere una cartera activa — consulta la guía Conectar tu cartera. Sin ella, la opción de pagos con tarjeta no aparece y los jugadores ven que el organizador no ha terminado de configurar los pagos.
2. Activar la cuota
Abre el formulario de creación del torneo.
Las cuotas de inscripción se configuran al crear el torneo, en la parte de detalles del formulario (consulta la guía Crear un torneo para el resto del formulario).
Activa la Cuota de inscripción.
Si tu cartera está activa, esto también activa automáticamente los pagos con tarjeta — aun así puedes desactivar «Recibir pagos de los participantes» si prefieres cobrar la cuota tú mismo.
Define el importe.
Introduce el total que paga cada jugador (mínimo 1). La moneda está fijada a la de tu cartera — la determina el país que elegiste al conectarla.
Revisa el desglose.
Con los pagos con tarjeta activados, el formulario muestra el Total que pagan los jugadores, la parte que recibes tú y la tarifa de servicio de Padel Fast que se descuenta de cada pago, incluido el porcentaje vigente.
Crea el torneo.
A partir de ahora, a los jugadores que se unan se les pedirá pagar. La cuota también se muestra en tu tabla de torneos del panel.
Los ajustes de pago quedan bloqueados una vez creado el torneo — después no puedes cambiar el importe de la cuota ni activar o desactivar los pagos con tarjeta. Si necesitas otra cuota, crea un torneo nuevo.
3. Cómo pagan los jugadores
Los jugadores ven un botón «Paga para unirte» en lugar del botón de unirse normal, y pagan con tarjeta (o Apple Pay / Google Pay donde estén disponibles) en un proceso de pago seguro de Stripe. La experiencia completa del jugador se cubre en la guía Pagar un torneo.
- Sin aprobación del organizador — los jugadores pagan en el momento de unirse; el pago confirma su plaza.
- Con aprobación del organizador — los jugadores solicitan unirse primero y pagan después de que los apruebes, así que aprueba pronto para cobrar antes.
Si activaste el IVA en los ajustes de impuestos de tu cartera, el impuesto se calcula y se muestra a los jugadores al pagar y en sus recibos automáticamente.
4. Seguimiento de los pagos
Cada cuota de inscripción que te pagan aparece en tu cartera: abre el panel y elige Cartera en Pagos. La tarjeta Pagos lista quién pagó, cuándo y cuánto, y la tarjeta de ingresos resume el mes — consulta la guía Compras, recibos y reembolsos.
5. Reembolsos
Los reembolsos se gestionan solos en su mayoría, y siempre puedes reembolsar a alguien manualmente:
- El jugador abandona — los jugadores que abandonan más de 6 horas antes del inicio son reembolsados automáticamente, menos la tarifa de servicio. Dentro de las 6 horas previas al inicio, abandonar ya no da derecho a reembolso.
- Torneo eliminado — todos los jugadores que pagaron son reembolsados automáticamente.
- Reembolso manual — reembolsa cualquier pago con un clic desde la lista de Pagos de la cartera, cuando tú decidas.
La tarifa de servicio de Padel Fast nunca se reembolsa, y un jugador reembolsado no puede volver a unirse al torneo. Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en llegar a la cuenta del jugador.
6. ¿Y las ligas?
Las cuotas de inscripción existen solo en los torneos — una liga no tiene cuota propia. Para cobrar a los jugadores de una liga, añade una cuota de inscripción a cada torneo que programes dentro de ella.
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