Startgebühren erheben
Fügen Sie einem Turnier eine Startgebühr hinzu, kassieren Sie Kartenzahlungen über Ihr Wallet und wickeln Sie Rückerstattungen ab, wenn sich Pläne ändern.
1. Überblick
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Eine Startgebühr wird pro Turnier festgelegt, und zwar beim Erstellen. Sie wählen den Betrag und — wenn Ihr Wallet verbunden ist — ob Spieler per Karte in der App zahlen. Mit aktivierten Kartenzahlungen ist der Platz eines Spielers erst nach der Zahlung bestätigt, sodass Sie am Spieltag keinem Geld hinterherlaufen.
Sie können eine Gebühr auch ohne Kartenzahlungen erheben: Die Gebühr wird den Spielern auf der Turnierseite angezeigt, aber Sie sammeln sie selbst ein (zum Beispiel bar am Court).
Für Kartenzahlungen ist ein aktives Wallet erforderlich — siehe die Anleitung „Ihr Wallet verbinden“. Ohne Wallet erscheint die Option für Kartenzahlungen nicht, und Spieler sehen, dass der Veranstalter die Zahlungseinrichtung noch nicht abgeschlossen hat.
2. Die Gebühr aktivieren
Öffnen Sie das Erstellen-Formular des Turniers.
Startgebühren werden beim Erstellen des Turniers konfiguriert, auf der Detailseite des Formulars (den Rest des Formulars erklärt die Anleitung „Ein Turnier erstellen“).
Schalten Sie die Startgebühr ein.
Ist Ihr Wallet aktiv, werden damit automatisch auch Kartenzahlungen aktiviert — Sie können „Zahlungen von Teilnehmern erhalten“ trotzdem ausschalten, wenn Sie die Gebühr lieber selbst einsammeln.
Legen Sie den Betrag fest.
Geben Sie den Gesamtbetrag ein, den jeder Spieler zahlt (mindestens 1). Die Währung ist fest an die Währung Ihres Wallets gebunden — sie ergibt sich aus dem Land, das Sie beim Verbinden des Wallets gewählt haben.
Prüfen Sie die Aufschlüsselung.
Bei aktivierten Kartenzahlungen zeigt das Formular die Gesamtsumme, die Spieler zahlen, Ihren Anteil und die Padel Fast Servicegebühr, die von jeder Zahlung abgezogen wird — inklusive des aktuellen Prozentsatzes.
Erstellen Sie das Turnier.
Ab jetzt werden beitretende Spieler zur Zahlung aufgefordert. Die Gebühr wird auch in Ihrer Turniertabelle im Dashboard angezeigt.
Die Zahlungseinstellungen sind nach dem Erstellen des Turniers gesperrt — Sie können den Gebührenbetrag nicht mehr ändern und Kartenzahlungen nicht mehr ein- oder ausschalten. Brauchen Sie eine andere Gebühr, erstellen Sie ein neues Turnier.
3. So zahlen Spieler
Spieler sehen statt der normalen Beitreten-Schaltfläche eine Schaltfläche „Zahlen und beitreten“ und zahlen per Karte (oder Apple Pay / Google Pay, wo verfügbar) in einem sicheren Stripe-Checkout. Die vollständige Spielersicht behandelt die Anleitung „Für ein Turnier bezahlen“.
- Ohne Bestätigung durch den Veranstalter — Spieler zahlen beim Beitritt; die Zahlung bestätigt ihren Platz.
- Mit Bestätigung durch den Veranstalter — Spieler stellen zuerst eine Beitrittsanfrage und zahlen nach Ihrer Bestätigung; bestätigen Sie also zügig, um früher bezahlt zu werden.
Haben Sie in den Steuereinstellungen Ihres Wallets MwSt. aktiviert, wird die Steuer automatisch berechnet und den Spielern beim Bezahlen und auf ihren Belegen angezeigt.
4. Zahlungen nachverfolgen
Jede an Sie gezahlte Startgebühr erscheint in Ihrem Wallet: Öffnen Sie das Dashboard und wählen Sie Wallet unter Zahlungen. Die Zahlungen-Karte listet auf, wer wann wie viel gezahlt hat, und die Umsatz-Karte fasst den Monat zusammen — siehe die Anleitung „Käufe, Belege und Rückerstattungen“.
5. Rückerstattungen
Rückerstattungen laufen größtenteils von selbst, und Sie können jederzeit manuell erstatten:
- Spieler verlässt das Turnier — wer mehr als 6 Stunden vor dem Start geht, wird automatisch erstattet, abzüglich der Servicegebühr. Innerhalb von 6 Stunden vor dem Start besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung.
- Turnier gelöscht — alle zahlenden Spieler werden automatisch erstattet.
- Manuelle Rückerstattung — erstatten Sie jede Zahlung mit einem Klick aus der Zahlungsliste Ihres Wallets, wann immer Sie möchten.
Die Padel Fast Servicegebühr wird nie erstattet, und ein erstatteter Spieler kann dem Turnier nicht erneut beitreten. Rückerstattungen können bis zu 5 Werktage brauchen, bis sie auf dem Konto des Spielers eingehen.
6. Und was ist mit Ligen?
Startgebühren gibt es nur bei Turnieren — eine Liga hat keine eigene Gebühr. Um Spieler in einer Liga zur Kasse zu bitten, fügen Sie jedem darin geplanten Turnier eine Startgebühr hinzu.
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